Evropska komisija je v predhodnih ugotovitvah ocenila, da TikTok mladim uporabnikom ne zagotavlja dovolj visoke ravni zasebnosti, varnosti in zaščite, kot jo zahteva evropski akt o digitalnih storitvah. Posebej problematične naj bi bile nastavitve računov mladoletnikov, zaradi katerih so njihove objave, fotografije in profili lahko vidni precej širšemu krogu ljudi, kot se sami zavedajo.
Poudarki:
- Evropska komisija meni, da nastavitve TikToka mladoletnikov ne varujejo dovolj pred nezaželenimi stiki in zlorabo objav.
- Javni računi najstnikov so lahko dostopni tudi ljudem brez TikTokovega računa, vsebine starejših najstnikov pa se priporočajo drugim.
- Ugotovitve še niso dokončne, vendar TikToku ob potrjeni kršitvi grozi kazen do šestih odstotkov svetovnega letnega prometa.
Javni profil lahko otrokovo vsebino odpre celotnemu spletu
Preiskava Evropske komisije se osredotoča na nastavitve računov otrok in najstnikov. Ti lahko svoj TikTokov profil nastavijo kot javen, kar pomeni, da lahko njihove objave vidi praktično vsak uporabnik spleta, tudi človek, ki na TikToku sploh nima odprtega računa.
Pri uporabnikih, starih 16 ali 17 let, lahko TikTok vsebine z javnega profila tudi priporoča drugim uporabnikom. Tako lahko fotografije in videoposnetki najstnika dosežejo popolne neznance, ne le prijateljev in ljudi, ki jim uporabnik zavestno sledi.
Komisija opozarja, da takšna izpostavljenost povečuje nevarnost nezaželenih stikov, spletnega nadlegovanja in uporabe posnetkov v drugačnih okoliščinah od tistih, za katere so bili prvotno objavljeni. Posebej skrb vzbujajoče je tveganje, da bi mladoletnike našle osebe z zlorabnimi nameni.
Evropske smernice za zaščito mladoletnikov med drugim priporočajo, da so njihovi računi privzeto zasebni, osebni podatki in objave pa skriti ljudem, s katerimi niso povezani. Namen takšne ureditve je zmanjšati možnost nezaželenih stikov z neznanci.
Tudi zasebni račun naj ne bi zagotavljal popolne zasebnosti
Težava po ugotovitvah Bruslja ni omejena le na javne profile. Tudi uporabnika z zasebnim računom je mogoče najti prek seznamov sledilcev drugih uporabnikov, njegova profilna fotografija pa lahko ostane vidna vsem, tudi ljudem brez TikTokovega računa.
Mladoletnik lahko zato upravičeno pričakuje, da je z izbiro zasebnega profila zaščitil svojo identiteto, vendar nekateri deli njegovega računa še vedno ostanejo javno dostopni. Komisija meni, da takšna ureditev ne dosega visokih standardov zasebnosti in varnosti, ki jih DSA zahteva od platform, dostopnih otrokom.
TikTok sicer v svojih javnih objavah poudarja, da imajo računi najstnikov več kot 50 samodejno vključenih varnostnih, zasebnostnih in zaščitnih nastavitev. Med drugim navaja omejitve pri neposrednih sporočilih, privzeto dnevno časovno omejitev in utišanje nočnih obvestil.
Današnje ugotovitve pa kažejo, da Evropska komisija teh ukrepov vsaj pri vidnosti profilov in vsebin ne ocenjuje kot zadostnih. Od TikToka pričakuje spremembo privzetih nastavitev, da bi bile objave mladoletnikov vidne le uporabnikom, ki so jih mladi sami izbrali.
TikTok ima možnost odgovora, odločitev še ni dokončna
Komisija je formalni postopek proti TikToku začela februarja 2024. Preiskava je poleg zaščite mladoletnikov zajela tudi zasnovo platforme, preglednost oglaševanja, dostop raziskovalcev do podatkov in obvladovanje tveganj škodljivih vsebin.
Objavljene ugotovitve so predhodne in še ne pomenijo dokončne razsodbe o kršitvi. TikTok lahko pregleda dokumentacijo komisije, odgovori na njene očitke in predlaga ukrepe, s katerimi bi sporne nastavitve prilagodil evropskim pravilom.
Če bo komisija po končanem postopku ugotovila kršitev DSA, lahko platformi naloži spremembe delovanja in denarno kazen. Ta mora biti sorazmerna z resnostjo, trajanjem in ponavljanjem kršitve, najvišje pa lahko doseže šest odstotkov svetovnega letnega prometa ponudnika.
Za TikTok to ni edini odprti postopek v Evropski uniji. Komisija je februarja 2026 predhodno ugotovila tudi, da bi lahko zasnova platforme z neskončnim drsenjem, samodejnim predvajanjem, obvestili in močno personaliziranimi priporočili kršila DSA zaradi tveganja zasvojljive uporabe, zlasti pri mladoletnikih.
Najnovejši primer zato dodatno krepi pritisk na TikTok, da varnost otrok ne ostane le zbirka nastavitev, ki jih morajo mladi ali njihovi starši poiskati sami. Bruselj zahteva, da je zaščita vgrajena že v osnovno zasnovo platforme in vključena samodejno.
